Политика конфиденциальности

01Общие положения

Политика описывает, как ИП [ФИО уточняется], ИНН 710401992446 (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта stroy-garant-24.ru (далее — Сайт). Документ составлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Отправляя заявку, вы подтверждаете, что прочитали Политику, и даете согласие на обработку персональных данных.

02Оператор и контакты

• Оператор: ИП [ФИО уточняется], ИНН 710401992446, ОГРНИП [уточняется]
• Адрес регистрации: [уточняется]; база: Ярмарочная улица, Мытищи, Московская область
• Электронная почта: stroy-dom71@mail.ru
• Телефон: +7 (920) 797-75-55
• Номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: [уточняется]

03Какие данные мы обрабатываем

• имя — как к вам обращаться;
• номер телефона или имя пользователя (ник) в Telegram или WhatsApp;
• сведения о крыше и задаче из заявки: выбранный вариант, комментарий, город, площадь;
• фотографии крыши, если вы их прикрепили;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, с которой отправлена заявка, дата и время, файлы cookie (подробнее — в политике cookie).

Специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрию мы не собираем — пожалуйста, не указывайте их в комментарии.

04Цели обработки

• обработка заявок на расчет стоимости кровельных работ (замена, ремонт и монтаж крыши) и подготовка сметы;
• обратная связь: звонок или сообщение в выбранном мессенджере, ответы на ваши вопросы;
• заключение и исполнение договора подряда, если вы решите заказать работы;
• обеспечение работы и безопасности Сайта, защита форм от спама.

05Правовые основания

• ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — его вы даете, отмечая галочку в форме;
• заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• законный интерес Оператора в защите Сайта от злоупотреблений (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для технических данных.

06Как мы обрабатываем и кому передаем данные

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

• Заявки хранятся на сервере хостинг-провайдера: АО «Таймвэб» (Timeweb Cloud), сервер в Санкт-Петербурге, Россия.
• Для оперативного уведомления о новых заявках Оператор может использовать мессенджер Telegram: в этом случае текст заявки передается через сервисы Telegram, серверы которых могут находиться за пределами России.
• Если вы сами пишете нам в Telegram или WhatsApp, переписку обрабатывают и эти сервисы по своим правилам.
• Карта выезда загружает фрагменты карты из сервиса OpenFreeMap через сеть доставки Cloudflare: сервис получает IP-адрес и тип вашего браузера и не сохраняет cookie.

Мы не продаем данные и не передаем их третьим лицам для рекламы. Государственным органам данные предоставляются только в случаях, прямо предусмотренных законом.

07Сроки хранения

Данные заявки храним, пока они нужны для целей обработки: если договор не заключен — не дольше 1 года с последнего обращения; если заключен — в течение срока договора и гарантийного срока, а документы — столько, сколько требует закон.

По окончании сроков или после отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней.

08Как мы защищаем данные

• доступ к заявкам есть только у Оператора и уполномоченных им лиц;
• соединение с Сайтом шифруется (HTTPS);
• сервер защищен паролями и ключами доступа, файлы заявок недоступны из интернета.

09Ваши права

• получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем и как;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить неполные, устаревшие, неточные или незаконно полученные данные;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

На запрос отвечаем в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлен еще на 5 рабочих дней — об этом мы сообщим с указанием причины.

10Как отозвать согласие или направить запрос

Напишите на stroy-dom71@mail.ru с темой «Персональные данные». Укажите имя и телефон или ник, которые оставляли в заявке, — так мы найдем ваши данные. Запрос можно также отправить письмом по адресу: [почтовый адрес уточняется].

После отзыва согласия мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в течение 30 дней, если у нас нет других законных оснований для их хранения.

11Изменение политики

Оператор может обновлять Политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале документа.